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                李惠森:找到woshine88你的那把“尺子”

                2020-07-11

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                【点击此处,一起来“听董事长寄语”】

                1990年,一位专家被派到越南,改善当地儿童营养不良的问题。面对没钱、没人、没资源的困境,有人建议他做个调查、写份报告就↓回国,但他却拿着一把尺子下了乡。

                他用尺子给孩子们量身高,发现虽然都是穷人家的孩子,但有些孩子的个子很高。经过走访他找到了高个子孩子的一个共同点:普遍每天吃四顿饭,他们的母亲会把番薯叶的汁淋在饭上蒸,还︾抓小鱼小虾给他们增加营养。于是他把这几招推广到全村,还带着母亲们一起做饭。半年后,65%的儿童的营养①问题得到了改善。

                每个人都有想改变的事情,小到让自己早点睡觉、养成更加阅读或运动的习惯,大到改变自己的人生命运,等等。但要实现这些改变不是那么容易,可能我们付出了很大努力,也☉达不到效果。很多时候,我们缺少的是改变的方法。就像这个故事告诉我们的,要先找到那把“尺子”。

                所谓“尺子”,说的就是一种发现并解决问题的方法。有些人喜欢把焦点放在负面的问题上进行分析,得出一大堆不能成功的理由,但往往很多都是“正确的废话”。越∴是复杂的问题,越需要找到一把有问题“尺子”,发现亮点,认真分析,才能找到改变的正确方向。

                想做出改变或破解难题时,如何找到那把“尺子”呢?

                我们可以先确定目标:想在哪方面实现改变,是想吃得更健康、想让学习更ㄨ有成效,还是想提高沟通能力、提升服务副版主顾客的水平,等等。

                明确了目标和方向,就需要找到一把“尺子”,也就是通过一定的衡量标准或方法去发现亮点。比如,想要吃得更健康,那就先去找到健康的饮食习惯有哪些。想要提高口头表卐达能力,也可以先观察高手是∑ 怎么分享的,从中寻找可供学习、模仿的经验。只有找到这些亮点,才能有针对性地改变。

                然后,还有关键的一步,就是从容易改变的亮点切入。比如,想要改☆善饮食习惯,那就不妨从用小一点的碗盛饭、少油少盐少糖开始。这样执行起来很容易,一旦坚持下来,效果就会很明显。想要提升顾客体验,那就先聚焦在最容易做到的一个ζ方面,比如多一点微笑和倾听,更重视顾客购买、使用后〖的反馈等等。这就是古人说的“天下难事必作于易”。

                不论生活还是工作,难题和挑战会伴随我们的一生,善于找到“尺子”的人,就像手里始终拿着一把解锁问题的钥匙,能不断战胜困难,创造惊喜和价ω 值,成就不一样的♀精彩人生!

                文章来源:2020年7月董事长寄语

                本文为无限极中国网站(www.infinitus.com.cn)原创文章,未经授权禁止转载。

                董事长寄语

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